To main content
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок, средства, сроки и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://retailservices24.ru, https://myretail.ru.

1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и других нормативных актов.

1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.

1.4. Общество с ограниченной ответственностью «РИТЕЙЛ СЕРВИСЕЗ» (далее – Оператор) ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5. Настоящая Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.6. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://retailservices24.ru, https://myretail.ru.

Закон о персональных данных – Федеральный закон от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Клиенты – лица, которым Оператор оказывает услуги, связанные с использованием сервисов Оператора.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – общество с ограниченной ответственностью «РИТЕЙЛ СЕРВИСЕЗ» (ИНН 9729024341, адрес местонахождения: 143180, Московская область, город Звенигород, улица Чехова, дом 1, помещение 3, кабинет 7).

Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных.

Пользователь – любое физическое лицо, обращающееся к и находящееся на Веб-сайте.

Поставщики – лица, выполняющие работы, оказывающие услуги или предоставляющие товары Оператору на основании гражданско-правовых договоров.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно- телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Субъект персональных данных – физическое лицо, носитель персональных дынных, чьи персональные данные переданы Оператору для обработки;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Файлы Cookie – текстовые файлы, которые браузер каждый раз пересылает серверу при попытке открыть страницу соответствующего сайта, используемые для аутентификации пользователя, хранения его персональных предпочтений и настроек, отслеживания состояния сессии доступа пользователя, ведения статистики о пользователях и т.п.
3. Права субъектов персональных данных
3.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
– требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

3.2. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
4. Основные права и обязанности Оператора
4.1. Оператор имеет право:
1) самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
2) поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;
3) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

4.2. Оператор обязан:
1) организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
2) отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
3) сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.
5. Cостав и цели обработки персональных данных
5.1.  Персональные данные разных категорий субъектов персональных данных обрабатываются Обществом в различных целях. Если субъект персональных данных может быть одновременно отнесен к нескольким категориям, его персональные данные могут обрабатываться в целях, характерных для каждой из таких категорий.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
Цель обработки ПДнКатегория субъектов ПДнПеречень обрабатываемых ПДнСроки обработки и хранения ПДнПорядок уничтожения ПДн
1Информирование посредством направления электронных писем информационных и рекламных сообщенийПользователи Веб-Сайта, Клиенты (индивидуальные предприниматели), Представители Клиентов (потенциальных и действующих).фамилия, имя и отчество, телефонный номер, адрес электронной почты.С момента предоставления Согласия до момента отзыва СогласияСтирание с серверов Оператора ПДн
2Предоставление доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Веб-сайте https://retailservices24.ru, https://myretail.ruПользователи Веб-Сайта, Клиенты (индивидуальные предприниматели),Представители Клиентов (потенциальных и действующих), Представители Поставщиков (потенциальных и действующих).фамилия, имя и отчество, телефонный номер, адрес электронной почты, идентификационный номер налогоплательщика, наименование компании.С момента предоставления Согласия до момента отзыва СогласияСтирание с серверов Оператора ПДн
3Сбор информации о действиях субъекта ПДн на Веб-сайте с помощью сервисов интернет-статистики, для улучшения качества Веб-сайта и его содержанияПользователи Веб-Сайта, Клиенты (индивидуальные предприниматели), Представители Клиентов (потенциальных и действующих), Представители Поставщиков (потенциальных и действующих).страна посещения сайта, технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого используется сайт, такие как: технические характеристики устройства (идентификатор устройства) посетителя сайта, IP-адрес его устройства, cookie-файлы, информация о браузере посетителя сайта (в т.ч. наименование, версия).Согласно п.5.4 настоящей ПолитикиСтирание с серверов Оператора ПДн
4Направление уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях и мероприятиях, организованных ОператоромПользователи Веб-Сайта, Клиенты (индивидуальные предприниматели), Представители Клиентов (потенциальных и действующих).фамилия, имя и отчество, телефонный номер, адрес электронной почты.С момента предоставления Согласия до момента отзыва СогласияСтирание с серверов Оператора ПДн

5.4. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты friends@myretail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

5.5. На Веб-сайте используются следующие файлы cookie:
Наименование файлаСрок хранения ПровайдерОписание
1Cookie_check1 год«Яндекс.Метрика»Сookie-файл для проверки cookie на устройстве пользователя, чтобы определить, принимаются ли cookie.
2L13 месяцев«Яндекс.Метрика»Используется для сбора информации о характеристиках посетителя, его поведении на страницах сайта, целевых действиях.
3Session_id1 месяц«Яндекс.Метрика»Идентификатор сессии для отслеживания действий пользователя на сайте в течение одной сессии.
4TILDAUTM1 годTilda PublishingИспользуется для отслеживания источника трафика или метрик, связанных с рекламными кампаниями.
5__ddgN где N – любое число24 месяцаDDoS-GuardИспользуется для идентификации пользователя при отправке запроса на проверку, во время ddos-атаки или подозрительной активности.
6_yasc1 год«Яндекс.Метрика»Используются для сбора информации о характеристиках посетителя, его поведении на страницах сайта, целевых действиях и др.
7_ym_d сеанс«Яндекс.Метрика»Сохраняет дату первого посещения интернет-сайта пользователем.
8_ym_debug2 дня«Яндекс.Метрика»Индикатор включенного отладочного режима.
9_ym_isad1 год«Яндекс.Метрика»Используется для определения наличия у посетителя блокировщиков рекламы.
10_ym_uid30 минут«Яндекс.Метрика»Позволяет различать посетителей.
11_ym_visorc1 год«Яндекс.Метрика»Используется для корректной работы Вебвизора.
12amcuid14 месяцев«Яндекс.Метрика»Позволяет различать посетителей.
13bh1 год«Яндекс.Метрика»Собирает информацию о поведении посетителей на нескольких веб-сайтах. Эта информация используется на сайте для оптимизации актуальности рекламы.
14font_loadedдо 2 лет«Яндекс.Метрика»Выполняют различные служебные функции и делают удобнее работу с сайтами и сервисами в Яндекс.
15gdpr1 год«Яндекс.Метрика»Позволяет различать посетителей из зоны действия Общего регламента о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR).
16i2 года«Яндекс.Метрика»Используется для сохранения состояния пользователей в промежутке между запросами страниц.
17is_gdpr и is_gdpr_b30 минут«Яндекс.Метрика»Используются Яндексом для управления согласием пользователя на использование файлов cookie в соответствии с требованиями GDPR (Общего регламента о защите данных).
18previousUrl30 минутTilda PublishingИспользуется для сохранения информации о предыдущей странице.
19receive-cookie-deprecation2 года«Яндекс.Метрика»Собирает информацию о поведении пользователей на нескольких веб-сайтах. Эта информация используется для оптимизации релевантности рекламы на сайте.
20sessar2 года«Яндекс.Метрика»Позволяет различать посетителей.
21sessionid1 год«Яндекс.Метрика»Идентификатор визита.
22skid1 год«Яндекс.Метрика»Используется для сбора информации о поведении пользователя на веб-сайте. Эта информация используется для анализа и оптимизации веб-сайта.
23spravka1 день«Яндекс.Метрика»Позволяет различать посетителей.
24tildasid90 днейTilda PublishingВнутренняя статистика веб-сайта.
25tildauid1 годTilda PublishingВнутренняя статистика веб-сайта.
26usstсеанс«Яндекс.Метрика»Хранит вспомогательную информацию для синхронизации идентификаторов посетителей между разными доменами Яндекса.
27yabs-dsp1 год«Яндекс.Метрика»Используется для отслеживания взаимодействий с рекламой.
28yabs-sid и yabs-vdrf1 год«Яндекс.Метрика»Идентификатор визита.
29yandex_login14 месяцев«Яндекс.Метрика»Для проверки авторизованности пользователя в Яндексе.
30yandexuid1 год«Яндекс.Метрика»Позволяет различать пользователей.
31yashr1 год«Яндекс.Метрика»Информация для аналитики использования сайта посетителем.
32ymex1 год«Яндекс.Метрика»Используются для рекламы, помогают различать пользователей, используются для анализа платформ и сайтов, для измерения и анализа веб-трафика.
33yp и ys1 год (в некоторых странах срок может быть больше)«Яндекс.Метрика»Контейнер для хранения данных портала имеющий персистентный характер. сохраняет данные портала.
34yuidss1 год«Яндекс.Метрика»Позволяет различать посетителей.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
- федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
- согласия Пользователей на обработку их персональных данных.

6.2. Согласия Пользователей на обработку персональных данных на Веб-сайте собираются посредством выражения субъектом согласия на обработку его персональных данных конклюдентными действиями (например, нажатием соответствующих кнопок в формах или иным подобным образом, обозначенным на Веб-сайте).

6.3. Предоставляя свои данные через электронную форму обратной связи на Веб-сайте, а также в ходе использования Веб-сайта, субъект персональных данных (Пользователь) выражает свое согласие на обработку его персональных данных Оператором.

6.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование использованием метрических программ Яндекс.Метрика).

6.5. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

6.6. Предоставляя Оператору Согласие, Субъект персональных данных подтверждает и гарантирует свое совершеннолетие.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

7.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

7.5. Обработка персональных данных осуществляется путем:
  • получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
  • получения персональных данных из общедоступных источников;
  • внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
  • использования иных способов обработки персональных данных.
7.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
  • определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
  • принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
  • ·назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
  • создает необходимые условия для работы с персональными данными;
  • организует учет документов, содержащих персональные данные;
  • организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
  • хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
  • организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
7.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

7.9. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
8. Передача персональных данных. Обработка персональных данных по поручению
8.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, а также передавать персональные данные независимым операторам персональных данных.

При передаче персональных данных другим операторам Оператор уведомляет указанных лиц об обязанности сохранения конфиденциальности персональных данных и использования их лишь в тех целях, для которых они переданы.

При поручении обработки персональных данных третьим лицам в соглашениях с такими лицами предусматриваются:
(а) перечень персональных данных, подлежащих обработке;
(б) перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных;
(в) допустимые цели обработки данных таким лицом;
(г) обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке;
(д) обязанность такого лица по запросу Оператора (до начала обработки и во время обработки) предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения требований, установленных ст.6 Закона о персональных данных;
(г) конкретные требования к защите обрабатываемых персональных данных, в том числе требование об уведомлении Общества о случаях, предусмотренных ч.3.1 ст.21 Закона о персональных данных.

8.2. Персональные данные Пользователей Веб-сайта могут передаваться следующим лицам:
ПолучателиТип получателейЦель передачи
ООО «Яндекс» (119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16)Лица, обрабатывающие данные по поручению Общества.Аналитика посещений Сайта.
ИП Поварова Анна НиколаевнаЛица, обрабатывающие данные по поручению Общества.Маркетинг и коммуникации с потенциальными и текущими заказчиками. Обрабатывает входящие через сайт запросы.
ООО «1С-Битрикс», 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, Их политика ПНД https://www.bitrix24.ru/about/privacy.phpЛица, обрабатывающие данные по поручению Общества.Хранение ПнД потенциальных и текущих заказчиков. Все коммуникации, регистрации на вебинары через сайт и т.д. - все хранится тут.
Подрядчики, оказывающие Обществу услуги в области технического сопровождения и поддержки информационных систем (включая провайдеров услуг хостинга, операторов информационных систем, провайдеров услуг технической поддержки, провайдеров сервисов, операторов сотовой связи, агрегаторов рассылок сообщений).Лица, обрабатывающие данные по поручению Общества.Оказание услуг технического сопровождения и поддержки информационных систем.
8.3. Полный перечень лиц, обрабатывающих персональные данные субъекта по поручению Общества или получающих данные субъекта от Общества, может быть предоставлен субъекту в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

8.4. Органы государственной власти Российской Федерации, а также иные публичные субъекты могут получить доступ к обрабатываемым персональным данным исключительно в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
9. Безопасность персональных данных
9.1 Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, предусмотренных статьями 18.1 и 19 федерального закона от 26.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты friends@myretail.ru .

10.2. Согласие может быть отозвано путем направления письменного обращения в адрес Оператора, в том числе, путем направления письма по адресу электронной почты friends@myretail.ru.

10.3. Оператор может вносить изменения в Политику в любое время, поскольку методы и средства защиты персональных данных постоянно развиваются. Оператор просит вас регулярно проверять Политику на наличие в ней обновлений.

10.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://retailservices24.ru/privacy.
Специальная оценка условий труда: перечень и результаты
С 2018 года в ООО «РС» проводится специальная оценка условий труда в части установления классов (подклассов) условий труда на рабочих местах.

  • Результаты проведения СОУТ (сводная ведомость) смотреть здесь.
  • Перечень мероприятий по улучшению условий труда смотреть здесь.