Клиентская аналитика
Сегментация, портрет клиента, расчет LTV, выявление предпочтений покупателей, рост лояльности, удержание и возврат клиентов, NPS, вычисление Customer Acquisition / Retention / Return Cost
Компании, использующие решения RS
2
Анализ корзины и кросс-потребление, аффинитивность
3
Профиль покупателя, чековая и покупательская пенетрация категории
9
АВС-анализ для определения эффективности товарного портфеля, товарных запасов и пр.
5
Анализ переключение с бренда на бренд
6
Определение "новых" покупателей и их оттоки
Лояльность к товару/бренду, включая бренды конкурентов
7
Средневзвешенный рейтинг SKU в разрезе категории, географии и формате ТТ
8
4
Определение склонности к ПРОМО
1
Сегментация покупателей по социально-демографическим признакам
Преимущества решения
Сегментация базы и выделение портрета клиента.
Расчет накопленного LTV и предсказание дальнейшего поведения.
Расчет накопленного LTV и предсказание дальнейшего поведения.
Сегмент рынка
Получение полезной информации из клиентских данных с более пониманием предпочтений клиентов в целях повышения конкурентоспособности.
Эффективное привлечение, рост лояльности, удержание и возврат клиентов независимо от масштабов бизнеса, базы клиентов или доли на рынке (Retention Rate, Churn Rate, NPS).
Эффективное привлечение, рост лояльности, удержание и возврат клиентов независимо от масштабов бизнеса, базы клиентов или доли на рынке (Retention Rate, Churn Rate, NPS).
Профиль покупателя
Выделение пула эффективных кампаний на основании пилотов.
Оценка эффективности тестов
Оптимизация стоимости привлечения, удержания и возврата клиентов (Customer Acquisition Cost, Customer Retention Cost, Customer Return Cost).
Стоимость привлечения
Функциональность решения
Сегментация базы и выделение портрета клиента.
Расчет накопленного LTV и предсказание дальнейшего поведения.
Расчет накопленного LTV и предсказание дальнейшего поведения.
Сегмент рынка
Получение полезной информации из клиентских данных с более пониманием предпочтений клиентов в целях повышения конкурентоспособности.
Эффективное привлечение, рост лояльности, удержание и возврат клиентов независимо от масштабов бизнеса, базы клиентов или доли на рынке (Retention Rate, Churn Rate, NPS).
Эффективное привлечение, рост лояльности, удержание и возврат клиентов независимо от масштабов бизнеса, базы клиентов или доли на рынке (Retention Rate, Churn Rate, NPS).
Профиль покупателя
Выделение пула эффективных кампаний на основании пилотов.
Оценка эффективности тестов
Оптимизация стоимости привлечения, удержания и возврата клиентов (Customer Acquisition Cost, Customer Retention Cost, Customer Return Cost).
Стоимость привлечения
Функциональность решения
Кейсы
Страница кейса
Страница кейса
Страница кейса
Страница кейса
Страница кейса
Страница кейса
Кейс
Кейс
Кейс
Решения Retail Services
Решения Retail Services
RS.Magnit
Оперативный анализ ключевых показателей: логистика, коммерческие данные, клиентская аналитика
Портал аналитики для увеличения товарооборота поставщика «Магнит»
RS.Auchan
Повышение точности планирования и контролируемость промо, выявление и совместное устранение системных OOS: мониторинг остатка РЦ, ТТ, МПО/НТЗ
Совместная аналитика поставщика и сети АШАН для роста продаж
RS.Dixy
Ежедневный анализ показателей, категорий и каналов продаж для эффективного сотрудничества с торговой сетью «Дикси» и роста продаж поставщика
Официальные аналитические данные всей цепочки поставок
RS.Metro
Анализ и контроль ключевых коммерческих и логистических показателей для роста продаж поставщика и сотрудничества с METRO C&C
Аналитический портал для увеличения товарооборота и роста продаж
RS.Okey
Ежедневный анализ ключевых показателей поставщика для роста продаж, оптимизации ассортимента, снижения издержек, повышения эффективности промо, конкурентоспособности и удовлетворенности работой с «О’КЕЙ»
RS.Lenta
Аналитический портал поставщика с данными о продажах, остатках и товародвижении для анализа ключевых показателей бизнеса и оптимизации процессов продаж и логистики в «Группе Лента»
Отзывы
«Данные портала помогают сократить / увеличить прогноз, и, как следствие, избежать избыточных запасов и снизить возможные списания продукции. Получаем важную информацию для работы с дефицитами, контролируем количество подключенных магазинов по новинкам».
Анна Кудрявцева
Руководитель группы развития клиентского сервиса дискаунтеров
«Retail Services помогает увидеть и решить следующие проблемы: оборачиваемость товара с полки, пассивный сток. Мы увеличили SL с РЦ на торговую точку. Видим как продвигается Товар с РЦ в магазины, оцениваем риски OOS, видим пробелы на РЦ, анализируем продажи e-com».
Альбина Аминова
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
«Работа с Retail Services позволила нам перейти на новый уровень общения с сетью. Видеть одинаковые данные с представителями торговой сети. Информация от Retail Services помогает анализировать, выявлять и совместно с ритейлером находить пути решения любых задач».
Роберт Чибисов
Менеджер по развитию стратегических партнёров
«С компанией «Ритейл Сервисез» мы выстроили регулярные процессы повышения эффективности в цепочке продаж на основе data-based решений. Постоянное развитие компанией «Ритейл Сервисез» инструментов анализа позволяет решать актуальные и сложные задачи».
Сергей Иванов
Руководитель отдела аналитики департамента продаж
«Выражаем благодарность команде RS.Magnit за проактивный подход к наполнению и формированию отчётов, с их помощью диалоги с клиентом по OOS, стокам, уровню сервиса от РЦ до торговой точки стали предметными. Рассчитываем на плодотворное дальнейшее сотрудничество!»
Вячеслав Безлепкин
Менеджер по работе с клиентами
Наши партнеры
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
