29 февраля 2024
Аналитический портал Data Sharing RS.Auchan: отвечаем на часто задаваемые вопросы
Каждую неделю мы проводим бесплатные вебинары для пользователей аналитических порталов Retail Services. Поставщики задают много вопросов о работе с порталом Data Sharing RS.Auchan. Мы собрали здесь самые часто задаваемые. На них ответили Наталия Ларина — руководитель по развитию проектов, Retail Services и Юлия Шатилова — руководитель направления маркетинга и PR, Retail Services.
Вопрос 1. Расскажите, пожалуйста, подробнее про данные о продажах и остатках товаров в динамике, доступные на аналитическом портале Data Sharing RS.Auchan.
— Данные о продажах и остатках товаров доступны для анализа в детализации день, торговая точка или распределительный центр, товар; с учетом географии, форматов или подформатов и товарных групп.
Вопрос 2. Какие данные по товародвижению можно посмотреть на портале: заказы и поставки с РЦ в торговые точки и от поставщика на РЦ?
— Данные по поставкам от поставщика на распределительный центр (РЦ) можно посмотреть с детализацией день, РЦ, товар, заказ. Данные по отгрузкам от РЦ на ТТ: день, РЦ, торговая точка, внутренний заказ.
Вопрос 3. Сеть «АТАК» подключена к аналитическому порталу?
— Да. На аналитическом портале доступны данные по форматам сетей «АШАН» и «АТАК», и подформатам «АШАН Сити», «АШАН Гипер», «АТАК Супермаркет» и прочие.
Вопрос 4. Как на портале RS.Auchan посмотреть отсутствие продукции в магазинах?
— Отсутствие товара в торговой точке можно проверить, посмотрев показатель «Остаток в торговой точке» и «Статус товара в торговой точке».
Вопрос 5. Расскажите, пожалуйста, подробнее о возможностях портала RS.Auchan.
— На текущий момент, на портале RS.Auchan доступны для анализа следующие данные торговой сети «Ашан»:
- Продажи, остатки и списания товаров в торговой точке.
- Изменение доли в сегменте или категории.
- Продажи канала e-com в разрезе агрегаторов СберМаркет, igooods и прочих.
- Анализ ассортимента по торговым точкам и статусам товаров.
- Товародвижение от поставщика на распределительный центр (РЦ) и последующая отгрузка с РЦ на торговую точку.
- Товародвижение от поставщика на торговую точку, в случае прямой поставки.
Вопрос 6. Торговая сеть «АШАН» готова открыть данные по алкогольной группе?
— Да, данные по категории алкоголь доступны для анализа на портале Data Sharing RS.Auchan. Обратитесь к вашему категорийному менеджеру сети «Ашан», чтобы согласовать получение данных. Исключение составляют поставки алкоголя неуникальными поставщиками-производителями: в случае, когда один и тот же продукт категории алкоголь поставляется разными поставщиками, торговая сеть технически не может разделить потоки данных и аналитики по таким поставщикам.
Вопрос 7. Возможен ли экспорт данных портала RS.Auchan в формат Excel?
— Да, все данные портала RS.Auchan вы можете выгрузить в Excel и использовать далее по своему усмотрению. Для удобства работы с большим массивом данных доступна интеграция с учетной системой поставщика.
Вопрос 8. Учитывают ли данные по остаткам на портале RS.Auchan остатки на распределительном центре для стоковых позиций, или можно посмотреть только остатки непосредственно в торговых точках?
— На аналитическом портале RS.Auchan вы можете видеть остатки как на РЦ, так и в торговых точках. Данные по остаткам доступны с детализацией день, товар.
Вопрос 9. Категорийные менеджеры торговой сети «Ашан» пользуются аналитическим порталом? Какая польза от использования?
— Некоторые менеджеры «Ашана» используют портал для своей работы. Все данные торговой сети собраны в решении RS.Auchan и представлены в виде удобных, понятных и наглядных дашбордов. Использование единых данных портала сетью и поставщиком существенно сокращает время на проверку запросов от контрагента и предоставлению ему ответа.
Вопрос 10. Возможно ли видеть информацию по цене в закупке других поставщиков на стороне сети на портале Retail Services?
— Нет, вы не увидите цену закупки других поставщиков. Эта информация является коммерческой тайной и не может быть предоставлена третьим лицам.
Вопрос 11. Доступна ли информация по планограммам на портале Data Sharing RS.Auchan? Как можно увидеть планограммы?
— Раздел с планограммами находится в разработке.
Вопрос 12. Можно ли на портале RS.Auchan посмотреть нашу долю в категориях? Будет ли это реализовано в ближайшее время? Предположим, мы хотим узнать, какая была наша доля в категории «Шоколад» за 2023 год. Есть ли у нас возможность увидеть эти данные в виде диаграммы?
— На аналитическом портале вы можете увидеть данные в динамике по доле в сегменте или категории присутствия поставщика. Доля в сегменте или категории рассчитывается от всех продаж категории или сегмента, с учетом установленных фильтров. Информацию можно посмотреть в рублях, штуках или килограммах. Эта аналитика доступна в виде графиков и диаграмм на дашборде «Продажи Auchan», лист 1 «Продажи и остатки по категориям», и также в табличном виде, на листе 5.
Вопрос 13. Можем ли мы обратиться к категорийным менеджерам торговой сети для решения вопросов по отгрузкам, опираясь на данные отчетов портала RS.Auchan? Например, на данные отчета по остаткам и страховым запасам.
— Именно для этого и предназначен аналитический портал RS.Auchan — чтобы проанализировать ситуацию, выявить проблемные места, сформулировать гипотезы для улучшения, и с этими данными пойти на переговоры к ритейлеру. Так это и должно работать.
Вопрос 14. Отвечает ли коммерческая служба сети «Ашан» за регулирование остатков в магазинах, в точности, увеличение остатка продукции в магазинах? В какой отдел или к кому из сотрудников, используя данные портала, мы можем обратиться для решения этого вопроса?
— В торговой сети «Ашан» ответственный за регулирование остатков в магазинах — директор магазина. Так устроен процесс в торговой сети. Поэтому обратиться централизованно к сотруднику в головном офисе по такому вопросу не получится. Обращаться нужно непосредственно в магазин. Задачу регулирования остатков в магазинах решают именно в торговой точке. Только находясь в ней, можно в точности оценить, есть товар, или его нет и это виртуальный остаток.
Вопрос 15. Есть ли возможность посмотреть в отчетах портала Data Sharing RS.Auchan, кто покупает товары нашей категории? Интересует портрет покупателя в разрезе возраст, пол, поведение, средний чек, интересы и т.д.
— Такой тип аналитики называется клиентская аналитика, она как раз отражает портрет клиента-покупателя. Сейчас этот блок аналитики находится в разработке и в ближайшее время станет доступен на портале Data Sharing RS.Auchan.
Вопрос 16. Планируется ли подключение e-com сетей для 1P продаж к такой же аналитике, как у портала RS.Auchan? Например, для Ozon?
— Retail Services постоянно ведет переговоры с торговыми сетями на предмет возможного сотрудничества и партнерства. Мы надеемся, что в скором времени мы сможем предложить вам намного больше ритейлеров для получения совместной аналитики.
Вопрос 17. Очень заинтересованы в инструкции по работе с аналитическим порталом RS.Auchan, про которую Вы говорили на вебинаре 15 февраля 2024г. Как нам получить инструкцию?
— Чтобы получить инструкцию по работе с аналитическим порталом RS.Auchan, свяжитесь, пожалуйста, с вашим менеджером Retail Services, он обязательно вам ее вышлет. Также вы можете обратиться в нашу техподдержку: help@myretail.ru.
Вопрос 18. Помогают ли данные портала в переговорах с торговыми сетями? Не сомневаюсь, что сети принимают данную аналитику, вопрос в другом: на сколько эти цифры влияют на решения сети?
— Да, все данные, полученные с помощью аналитического портала RS.Auchan, помогают в переговорах с торговыми сетями, и это одно из основных преимуществ продукта. Data Sharing RS.Auchan — это инструмент для совместной аналитики поставщика и сети, основа для принятия решений и выводов. Данные для портала предоставляет «Ашан», поэтому вы всегда можете аргументировать свою позицию на переговорах с сетью, опираясь на аналитику портала. Но, если вы неверно интерпретируете данные для своего бизнеса, торговая сеть может не согласиться с вашими предложениями. Как именно эффективно использовать данные портала, мы рассказываем на наших вебинарах, приходите.
Вопрос 19. Как подключиться к аналитическому порталу RS.Auchan?
— Чтобы подключиться к порталу, просто оставьте заявку на нашем сайте. Специалисты Retail Services свяжутся с вами и помогут в подключении.
Вопрос 20. Планируется ли добавление данных по показателю доступности товара на портал Data Sharing RS.Auchan?
— На данный момент, на аналитическом портале доступна информация об остатках в торговых точках и РЦ в детализации день, товар. Блок анализа доступности будет реализован в ближайшее время, вы сможете увидеть данные о доступности по остаткам в торговой точке и на РЦ.
Вопрос 21. Есть ли отчет на портале RS.Auchan, который по определенным алгоритмам может посчитать прогноз поставки на запрашиваемый период, с учетом исторической справки?
— Прогнозирование поставок относится к отдельной сфере деятельности компании и осуществляется, обычно, не сторонним решением, таким как портал RS.Auchan, а собственной ERP системой и сотрудниками отдела снабжения. Мы не можем брать ответственность за прогнозирование поставок, так как на построение таких прогнозов влияют не только данные остатков, продаж и других показателей, но также и внутренние данные поставщика, недоступные Retail Services.
Об аналитическом портале
Data Sharing RS.Auchan — это портал совместной аналитики поставщика и торговой сети «Ашан» для эффективного принятия оперативных и стратегических решений. Повышайте точность планирования и оценивайте эффективность промо, выявляйте и совместно с сетью устраняйте системные OOS (out-of-stock), следите за остатками на распределительном центре и в торговых точках, управляйте минимальным переходящим остатком и многое другое. Выгружайте данные в Excel, настраивайте интеграцию с вашей ERP или BI системой. Портал предоставляет аналитику по всем каналам продаж в разрезе всех товарных групп, РЦ и торговых точек, с учетом конфиденциальности данных конкурентов. Данные портала обновляются ежедневно. Data Sharing RS.Auchan — мощный инструмент для роста продаж.
Напишите нам, чтобы узнать подробнее о функционале аналитического портала Data Sharing RS.Auchan.