Retail Services запустила первого в России текстового ИИ-советника для анализа данных поставщика о работе с ТС «Магнит»

Компания Retail Services, ведущий разработчик аналитических систем для ритейла, объявляет о запуске интеллектуального ИИ-советника — сервиса для профессионального анализа данных розничных сетей. Первым партнером, с данными которого будет работать ИИ Retail Services, стала торговая сеть «Магнит». Это единственный в отрасли SaaS-сервис на базе ИИ для поставщиков, который понимает естественный язык и ведет анализ на уровне опытного бизнес-аналитика: быстро и с учетом специфики ритейла.

С помощью ИИ-советника Retail Services можно в десятки раз ускорить и удешевить расчеты и сложную аналитику и сделать это без специализированных знаний — в режиме текстового диалога, используя легкий человеческий язык. Он поможет провести диагностику продаж и анализ аномалий, рассчитать дискретность и ожидаемые продажи, а также сотни других показателей.

Новый сервис будет полезен компаниям любого масштаба:

• Крупному бизнесу даст возможность обрабатывать все источники данных и углубиться в аналитику показателей по каждому из тысяч магазинов.
• Аналитикам среднего бизнеса ИИ-советник ускорит работу с данными портала торговой сети и предложит гипотезы проблем и закономерностей.
• Собственникам малого бизнеса ИИ-советник отберет и предоставит актуальную аналитику для принятия управленческих решений.

ИИ-советник Retail Services работает как чат-бот в браузере: пользователь задаёт вопросы естественным языком, а система за секунды формирует развернутые ответы с таблицами, графиками и конкретными бизнес-выводами. Сервис охватывает три уровня аналитических задач:

• Статистика — мгновенная выгрузка данных портала RS.Magnit о товарных остатках, продажах, динамике в и другим показателям в различных разрезах;
• Вычисления — пользуясь данными поставщика, советник автоматически сопоставляет периоды, рассчитывает отклонения и визуализирует тренды без выгрузок в Excel;
• Стратегический анализ — ИИ-советник ищет закономерности и причины явлений, подсказывает аналитику гипотезы инсайтов и дает рекомендации по улучшениям.

Для начала работы с советником в системе сохранены готовые запросы на выгрузку данных и вычисления, их можно использовать без изменений или дополнить. С советником можно вести сразу несколько диалогов по разным темам.

В отличие от типичных генеративных решений, ИИ-советник Retail Services работает на основе заложенных правил расчета показателей, которые можно просматривать и редактировать. Он использует архитектуру справочников, базу знаний, глоссарий и алгоритмические связки, специально разработанные для ритейла, а также знания, формулы и экспертизу опытных специалистов-аналитиков розничной торговли.

Также система поддерживает загрузку внешних данных — таблиц, текстов и графиков, изменение товарной иерархии, логики расчетов. Это позволяет поставщикам профессионально анализировать информацию и делать это в привычной структуре, а не по правилам справочников торговой сети.
В перспективе ИИ-советник Retail Services может быть подключен к порталам с данными других крупнейших игроков российской розничной торговли, а поставщики смогут проводить кросс-анализ по нескольким торговым сетям.

ИИ-советник развернут как SaaS решение в защищенном контуре сервисов RS, где данные каждого пользователя изолированы от остальных. В зоне работы клиента хранятся индивидуальные базы знаний и отраслевые глоссарии, правила расчета показателей, а также информация, которая доступна в подписке поставщика на портале RS.Magnit. За счет такого жесткого ограничения контура доступа и применения точных правил и терминов AI-помощник предлагает точные и профессиональные ответы.

Благодаря выделенным зонам работы для каждого пользователя ИИ советник не смешивает информацию поставщиков и не обучается на чужих запросах — это обеспечивает защиту коммерческой тайны.

Запросы к данным могут обрабатывать нейронные сети, удобные для поставщика или рекомендованные Retail Services — перед запуском ассистента были протестированы 32 LLM модели, из них выбраны три, наиболее подходящие для работы советника.

ИИ-советник — это отдельный продукт в рамках пакетов подписки на Retail Services. К сервису можно подключить несколько пользователей и распределить доступ между отделами продаж, маркетинга, логистики и руководством. Стоимость зависит от сложности запросов: чем сложнее аналитика нужна, тем больше токенов на использование вычислительных ресурсов нужно оплатить.

Retail Services — российский разработчик аналитических решений для ритейла, специализирующийся на обработке и визуализации данных от ведущих торговых сетей. Компания обслуживает поставщиков крупнейших федеральных ритейлеров, предоставляя инструменты для анализа продаж, управления ассортиментом и оптимизации коммерческих процессов.

Контакты для связи: Юлия Шатилова, руководитель направления маркетинга и PR, sy@myretail.ru