Преимущества RS.Metro: как новый портал трансформирует аналитику данных и взаимодействие с поставщиками

— На портале METRO Link была реализована файловая структура. Чтобы получить необходимые данные, нужно было зайти в дерево папок и «накликать» нужные показатели. Затем открыть папку, подпапку, и так до тех пор, пока не найдете нужный вам файл с данными. Файл можно было только скачать, но никакой дополнительной визуализации к нему не было — ни графиков, ни диаграмм. Все дашборды необходимо было строить самостоятельно или анализировать полученные данные другим способом. На портале RS.Metro вы можете сразу получить нужные вам данные в формате удобных, простых и понятных дашбордов, а также скачать данные из табличной части в формате Excel. Выбор остается за вами.

— При запуске портала RS.Metro мы разработали три пакета подключения: Standard, Gold и Platinum. Пакет Standard максимально приближен к функционалу, который предлагал METRO Link MDW, при этом есть несколько отличий. На портале RS.Metro есть удобные дашборды, которых не было в функционале METRO Link, а также есть возможность получать данные через интеграцию. При этом на портале RS.Metro данные представлены только в штуках, без закупочных цен.

Как и другие аналитические сервисы от Retail Services, портал RS.Metro будет постоянно развиваться, и если торговая сеть примет решение передавать нам данные в закупочных ценах, мы, конечно, отразим это на портале.

— Нет, к сожалению, комбинировать пакеты нельзя. Пакеты разрабатываются на старте проекта, согласуются с торговой сетью, и после продуктивного запуска решения данные загружаются на аккаунт поставщика в соответствии с настроенным пакетом. Если мы будем комбинировать пакеты, стоимость поддержки баз данных с индивидуальными настройками значительно увеличится, что негативно скажется на стоимости доступа к порталу. Кроме того, возрастет риск ошибок, а также увеличится время, необходимое для технической поддержки. Если возникнут проблемы, специалистам сначала нужно будет выяснить, какой индивидуальный набор показателей настроен на аккаунте, прежде чем они смогут приступить к решению проблемы. Поэтому, пожалуйста, выберите тот пакет, который соответствует вашим потребностям, подключить можно будет только его.

— Да, разделение по номерам контрактов возможно. При покупке доступа к порталу вы можете оформить доступ только на те контракты, которые вам необходимы, или же на все контракты сразу. Важно отметить, что если вы подключились по одному контракту, то добавить второй можно будет минимум через месяц. Это связано с техническими особенностями работы сервиса.

— На вебинаре мы показали демо-версию аналитического портала RS.Metro. Это была первая демонстрация решения для поставщиков в режиме реального времени. Наши аналитики и разработчики продолжают работать с данными и их визуализацией на портале, поэтому внешний вид и набор данных могут незначительно измениться в ближайшем будущем, но только в лучшую сторону.

— Да, настройка интеграции будет доступна с 1 квартала 2025 года. Если вам нужна интеграция, лучше оставить заявку уже сейчас, чтобы наши специалисты могли произвести все подготовительные работы. Таким образом, вы сможете получать данные через интеграцию, как только все заработает.

— В приложении SKOT на портале METRO Link поставщик мог получить данные по уровню сервиса SL и SLT (service level и service level time), а также заполнить причины недопоставок, известные как «распричинка». Все, что касается аналитики по уровню сервиса, «переехало» на портал RS.Metro. А вот от заполнения причин недопоставок METRO C&C приняли решение отказаться с января 2025 года. Этот функционал больше не будет доступен ни на портале RS.Metro, ни в METRO Link. За дополнительной информацией вы можете обратиться в METRO к своему категорийному менеджеру.

— Тестового доступа к порталу RS.Metro не предусмотрено. Для того, чтобы вы могли попробовать поработать со своими данными на портале RS.Metro, торговая сеть должна передать их Retail Services, чтобы они были доступны на портале. Передача реальных данных поставщика возможна только после подписания договора на услугу — иначе отсутствует основание для передачи данных.

Для принятия решения о покупке специалисты Retail Services могут провести для вас индивидуальную демонстрацию с использованием демо-данных, ответить на все вопросы и помочь выбрать подходящий пакет. Реальные данные поставщика будут загружены в ваш аккаунт только после подписания договора. Вы можете выбрать период, например, 1 или 3 месяца, чтобы поработать с аналитикой на портале и затем принять решение о подключении на год.

— Нет, на портал RS.Metro переносится только функционал аналитики данных из блока METRO Link MDW. Другие функции METRO Link, такие как выгрузка бухгалтерских отчетов, дебет-нот и т.д., продолжат работать в прежнем режиме на стороне METRO C&C.

— METRO C&C не передает в Retail Services данные по ценам закупки товаров. Таким образом, мы не получаем и не передаем данные о продажах и остатках в ценах закупки. На данный момент такое решение принято торговой сетью. Если в будущем METRO изменит свою позицию, мы сможем добавить такие показатели на портал.

— На портале RS.Metro в этом случае будут отображаться несколько цен по разным каналам продаж с детализацией до уровня ТЦ/SKU/дня.